Las instalaciones del Centro Demostrador TIC Innovación Turística de Gran Canaria acogieron el miércoles, 4 de mayo, el taller E Turismo: Retos y Oportunidades de la Transformación Digital del Sector Turístico, actividad organizada por la SPEGC y The Valley Business School e impartida por el especialista y con amplia experiencia en el sector Robert Mullet.
Conocer el impacto de la transformación digital sobre el turismo o crear nuevos productos, servicios y experiencias aprovechando las nuevas tecnologías, eran algunos de los objetivos de esta acción formativa dirigida a empresas y profesionales turísticos, así como a emprendedores digitales.
Se trató de que los participantes fueran conscientes de cómo la irrupción de las nuevas tecnologías en el sector turístico han transformado la industria y de que, a partir de ahí, identificaran y aprovecharan ese potencial.
Así, aprenderán cómo afecta la digitalización a las organizaciones, cómo son los nuevos consumidores y los llamados ‘influencers’, los nuevos canales de comunicación o cómo se posicionan las marcas turísticas en Internet.
Además, recibieron nociones sobre los nuevos modelos de negocio en el mundo digital –características, consecuencias de su aplicación, retos y oportunidades…- para, finalmente, acercarse de manera práctica, con el estudio de distintos casos que están haciendo empresas punteras para transformarse digitalmente.
Robert Mullet, un experto en el sector
Graduado en Ingeniería Multimedia por la Universidad Politécnica de Cataluña, PDD por la IE Business School y profesor en The Valley Digital, Robert Mullet cuenta con más de 10 años de experiencia en el mundo del marketing.
Durante ese tiempo ha desarrollado estrategias de eCommerce, digital marketing y CRM, así como el diseño de modelos de comunicación en entornos digitales.
Actualmente es responsable de Digital Business y Travel en PwC y antes fue gerente de marketing y negocio digital de Iberia Express, donde desarrolló el nuevo modelo comercial de la aerolínea junto a su matriz Iberia, y responsable de analítica digital de Vueling.